Tại Sam’s Choice, sự hài lòng và yên tâm của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào khiến bạn chưa hài lòng với sản phẩm, Sam’s Choice sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền một cách nhanh chóng, đơn giản và rõ ràng.
🔁 Chấp nhận ĐỔI – TRẢ – HOÀN TIỀN theo lý do của bạn:
✔ Hoàn tiền nếu bạn không muốn đổi sang sản phẩm khác
✔ Đổi sang sản phẩm khác nếu bạn vẫn cần món quà cho bé yêu
✔ Luôn lắng nghe và hỗ trợ bạn trong khả năng tốt nhất
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
🛍 Với đơn hàng ONLINE:
Bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng:
- 03 ngày (khách hàng nội thành Đà Nẵng)
- 05 ngày (khách hàng ở khu vực khác)
Tính từ ngày bạn nhận hàng theo biên bản giao nhận.
Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì, chưa qua sử dụng
- Không áp dụng với: sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, đã qua sử dụng, sản phẩm hư hỏng do tác nhân bên ngoài hoặc đã quá thời gian quy định
- Chỉ áp dụng đổi 01 lần duy nhất với sản phẩm nguyên giá
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất: miễn phí 100% phí đổi hàng
- Trường hợp đổi không do lỗi sản phẩm: bạn chịu phí gửi hàng về kho, Sam’s Choice sẽ gửi lại hàng mới miễn phí
🛒 Với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
- Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua
- Áp dụng với sản phẩm nguyên giá, còn hóa đơn, tem mác, chưa qua sử dụng
- Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá, khuyến mãi hoặc quá hạn đổi
CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ
📧 Gửi email về: hello@samschoice.vn
📩 Hoặc inbox Facebook: https://www.facebook.com/ni.nguyen.0209
Thông tin cần cung cấp:
- Mã đơn hàng
- Tên sản phẩm muốn đổi
- Lý do đổi trả
- Sản phẩm muốn đổi sang (nếu có)
Sau khi xác nhận, bạn vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ kho:
🏠 Kho Sam’s Choice:
18 Lê Quang Hoà, phường Hòa Xuân, quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Cảm ơn bạn đã tin tưởng Sam’s Choice.
Mình luôn ở đây để đồng hành và hỗ trợ bạn trong hành trình chăm sóc bé yêu 💛
Mẹ của bé Sam – Gia Nghi
Người sáng lập Sam’s Choice Baby Mall