1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các sản phẩm tại Sam’s Choice là đồ tiêu dùng mẹ và bé, vì vậy không áp dụng chính sách bảo hành.
Tuy nhiên, nếu bạn nhận được sản phẩm có lỗi, thiếu sót hoặc không đúng như mô tả, Sam’s Choice cam kết hỗ trợ đổi/trả theo Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền đã công bố.
Mình luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn!
2. CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI
Sam’s Choice luôn lắng nghe và trân trọng mọi phản hồi từ khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, vui lòng liên hệ:
📧 Email: hello@samschoice.vn
📞 Hotline: 0366 603 216
💬 Facebook: https://www.facebook.com/ni.nguyen.0209
⏱ Thời gian tiếp nhận & xử lý:
- Vui lòng gửi phản hồi trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng để Sam’s Choice hỗ trợ nhanh nhất.
- Mọi khiếu nại sẽ được phản hồi và xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.
- Trong trường hợp đặc biệt (mưa bão, nghỉ lễ, sự cố ngoài ý muốn), hai bên sẽ cùng thương lượng hướng xử lý phù hợp.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Với các đơn hàng đặt qua website Sam’s Choice Baby Mall, hiện tại chỉ áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
💳 Thông tin chuyển khoản:
Tên tài khoản: Nguyễn Thị Thúy Ni
Số tài khoản: 0366 603 216
Ngân hàng: VPBank – Chi nhánh Hòa Xuân, Đà Nẵng
➡️ Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn tại trang thanh toán để Sam’s Choice dễ dàng xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh nhất.
Sau khi nhận được thanh toán, đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận và tiến hành xử lý trong vòng 24h (trừ cuối tuần và ngày lễ).
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm bất cứ điều gì, mình luôn sẵn sàng ở đây để đồng hành cùng bạn!
Thân mến,
Mẹ của bé Sam – Gia Nghi
Người Sáng Lập Sam’s Choice Baby Mall